Vilkår for Service/Retur/Reklamasjon

1. Reklamasjon                

Alle varer som sendes inn til oss skal ha et godkjent Service eller Reklamasjonsnummer. Varen skal være godt emballert, slik at ikke varen skades ytterligere. Ved dårlig innpakning slik at varen må pakkes om ved returnering belastes kunden med et gebyr på 200kr inkl mva.                                 

Dersom reklamasjonen ikke blir godkjent pga feil behandling av produkt eller andre ting som ikke inngår i garantien, vil du bli belastet med et gebyr på 400kr inkl mva pluss returfrakt.                                 

Varer som sendes til oss skal IKKE sendes i postoppkrav. Dersom du har rett på refundering av portoutgifter, vil dette tilbakebetales til konto. Returer uten avtale blir ikke hentet/kreditert.                               

Garantitiden varierer fra produkt til produkt. Garantitiden på batteripakker er kun 3 mnd.

2. Service Reparasjon                

Pris for service og reparasjon er 400 kr inkl mva pr time arbeid. I tillegg kommer utstyr/deler som er brukt under arbeidet, samt returfrakt. Ingen varer skal sendes til Løten RC-Shop uten avtale. Varen som sendes inn skal være godt emballert, slik at ikke varen ikke kan skades ytterligere. Ved dårlig innpakning slik at varen må pakkes om ved returnering  belastes kunden med et gebyr på 180kr inkl mva.

3. Tilbakebetaling av frakt                

Ved godkjent reklamasjon har kunden rett på å få returnert portoutlegg. Det vil kun bli refundert for billigst mulig fraktmåte.

4. Heving av kjøp                

Ved heving av kjøp henviser vi til angrerettloven. Vi skal ha mottatt utfylt angrefristskjema om heving av kjøpet innen 14 dager etter du har mottatt ordren. Varen må være i orginalemballasje og i samme stand som da du mottok den. Så sant innpakningen ikke tar skade eller blir forringet på noen måte (fremstår som ny), vil ikke åpning innebære avskåring i angreretten. Dersom varen er tatt i bruk, som din egen, kan ikke angreretten gjøres gjeldende.

Vær oppmerksom på at ved en uberettiget reklamasjon tilkommer ett undersøkelsesgebyr på kr 280,-

5. Viktige utdrag fra angrerettloven:                

• Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet.
• Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side.
• Angreretten kan ikke gjøres gjeldende for lyd- eller bildeopptak eller datamaskinprogram der forbrukeren har brutt forseglingen.                              
• Returkostnadene bæres av forbrukeren.

6. Bytte varer:                

Etter avtale med oss kan du bytte ubrukte varer i nye produkter. Ved kjøp via nettbutikk må kunden stå for frakt begge veier. Vi tar da ett ombyttegebyr på kr 80,- inkl mva.

Ved bytte vare kjøpt over disk tar vi ett ombyttegebyr på 8% av varekjøp. 

Det er 18 års aldersgrense for handel i denne nettbutikken.

Alle varer som sendes inn til oss skal ha et godkjent reklamasjons/returnummer og varen må sendes inn komplett slik den ble levert dersom ikke annet er avtalt med serviceavdelingen. Ikke send inn ekstra tilbehør som ikke er kjøpt av oss, da vi ikke kan ta ansvar for disse varene. Varen skal være godt emballert, slik at ikke varen skades ytterligere. Ved dårlig innpakning slik at varen må pakkes om ved returnering belastes kunden med et gebyr på 180kr inkludert mva.

Vilkår for retur

OBS: All retur SKAL avtales og vil ikke bli kreditert uten godkjent returnummer. 

Avtalt retur sendes til adresse: 

Løten RC Shop AS
Postboks 71
2341 LØTEN

Prisene i nettbutikken kan avvike fra prisene i utsalget!

Returer uten avtale blir ikke hentet/kreditert.